Frequently Asked Questions

Вопрос:

Часто задаваемые вопросы менеджерам. В данной статье освещаются частые вопросы, связанные с разработкой сайта и его внедрением:

Ответ:
ЧАВО, ЧаВо, ЧЗВ, FAQ, F.A.Q. (акроним от англ. Frequently Asked Question(s)часто задаваемые вопросы, произносится«фай-кью» «фак», «фэк», «факу», «фэкс», «эф-эй-кью») — собрание часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них.

Разработка сайтов ( программирование в ПХП и ХТМЛ средах, верстка, дизайн, ребрэнд сайтов, разработка автоматизированных сайтов "под ключ", продажа интернет - магазинов).

Часто задаваемые вопросы менеджерам. В данной статье освещаются частые вопросы, связанные с разработкой сайта и его внедрением:


Сайт
Сайт - это живой организм.
Он не может быть в одном состоянии.
Он никогда не может быть закончен.
Его надо постоянно редактировать, добавлять, расширять

Вопросы хостинга и домена?

Клиент: Что такое хостинг?

Менеджер: Хостинг - это размещение «Вашего» сайта на нашем сервере с предоставлением всех необходимых сервисов.Клиент: Сколько стоит хостинг (размещение в Интернете) сайта с системой управления контентом?

Менеджер: Мы предоставляем нашим клиентам комплексную услугу по поддержке сайта с системой управления контентом CMS «Битрикс». Клиенты получают помимо хостинга, услугу виртуального mail-сервера, консультации по телефону, электронной почте и в офисе нашей компании.

Клиент: Что такое доменное имя?

Менеджер: Доменное имя сайта - это имя по которому можно найти сайт в сети Интернет. Доменные имена состоят из букв, цифр и некоторых символов. В русском Интернете используется расширение .ru для сайтов компаний. Кроме русских расширений существуют расширения других стран и общие принятые домены в зоне второго уровня, такие как .com .org .biz .info.

Первый уровень .RU .COM .ORG .BIZ .INFOВторой уровень WWW.NAME1.RU

Третий уровень WWW.NAME2.NAME1.RU

Клиент: Как зарегистрировать домен?

Менеджер: Для регистрации доменного имени сайта необходимо иметь реквизиты организации или паспортные данные на кого регистрируется доменное имя. Также нужно выбрать подходящее и свободное доменное имя.

Вопросы сопровождения сайта?

Клиент: Предоставляет ли вы услуги по обновлению и сопровождению уже существующих интернет сайтов, разработанных другими компаниями??

Менеджер: Да, мы предоставляем нашим клиентам услуги по модернизации, реконструкции и сопровождению существующих сайтов. Очень часто мы сталкиваемся с сайтами, которые были:

  • разработаны несколько лет назад;
  • сделаны самостоятельно бывшими сотрудниками клиента, которые уже не работают у него;
  • созданы компаниями, которые ныне не существуют.

В этих случаях, как правило, проблема заключается в том, что за прошедшее время технологии создания сайтов претерпели значительные изменения или в связи с низкой квалификацией разработчиков современные технологии просто не использовались.

Такие сайты не имеют системы управления или имеют систему, которая не решает всех задач заказчика. Что приводит к необходимости привлечения высококвалифицированных (хорошо оплачиваемых) исполнителей для сопровождения сайта. Мы решаем эту проблему, проводя реконструкцию сайта с применением системы управления контентом. При этом по желанию клиента возможно внесение изменений или полная переработка дизайна сайта тоже.

Клиент: Оптимизация сайта - что это такое? Как продвинуть (раскрутить) сайт?

Менеджер: Оптимизация сайта - это процесс приведения сайта в вид удобный для пользователя и правильный для поисковой системы. Что это означает? В Интернете существует огромное множество веб- сайтов и все они разные и не похожие друг на друга. В связи с чем поисковики разработали определенные алгоритмы, по которым они оценивают сайты и соответственно "хорошие" сайты они поднимают вверх в выдаче, а "плохие" по их мнению, опускают в низ. Так вот, мы делаем Ваши сайты хорошими, с точки зрения поисковых систем, и удобными для обычного пользователя.

Продвижение сайта в поисковых системах - это условно вторая стадия раскрутки сайта. Помимо "правильности" самого сайта поисковые системы так же оценивают влияние внешних факторов, то есть ссылки на сайт. Процесс установки тематических ссылок на Ваш сайт, регистрация в тематических каталогах и прочая работа над внешними факторами и есть продвижение в поисковиках. В сочетании эти два метода продвижения дают высокие позиции в поисковых системах по продвигаемым запросам, что значительно увеличивает поток целевых посетителей на Ваш сайт и как следствие приводит к увеличению продаж с сайта.

Клиент: Как поставить на сопровождение или на продвижение сайт?

Менеджер: Для этого необходимо подписать договор на «экспресс обследование». После чего наши специалисты могут сделать анализ сайта, и дать точный отчет по мероприятиям необходимые сайту для продвижения. Так же вы всегда можете получить платную консультацию у наших специалистов и подписать договор на сопровождение. Передав нашим техническим профессионалам ведение вашего контента, графической и другой информации.

Обслуживание сайтов.

Сколько стоит хостинг (размещение в Интернете) сайта с системой управления контентом? Как зарегистрировать домен?

Каждый сайт требует постоянных усилий по его обновлению, без которого невозможно создать полноценную и качественную целевую аудиторию. В Итернете тысячи сайтов, которые сразу после их создания и размещения были забыты их хозяевами в расчёте на то, что сам факт существования их детищ уже поможет им в решении их проблем. Такие сайты обречены потеряться в бескрайних просторах сети и могут расчитывать лишь на немногочисленных случайных посетителей, отдача от которых практически нулевая. Мы позаботимся о том, чтобы ваш сайт отвечал всем требованиям продвинутого и актуального веб-проекта, который будет постоянно привлекать к себе внимание именно пользователей, в круг интересов которых входит ваша деятельность.

Своевременное обновление сайта очень важно для успешной деятельности в сети Интернет. Необходимо постоянно следить, чтобы информация, расположенная на сайте, например прайс-лист на услуги, была достоверной. Нанимать в штат работника для поддержки сайта в большинстве случаев оказывается невыгодным.

Если сайт используется в маркетинговых или имиджевых целях, то он не может быть стабилен, он - живет:


  • постоянно обновляются материалы,
  • добавляются или убираются страницы,
  • дописываются новости,
  • исправляются ошибки и неточности,
  • производится его литературная оптимизация,
  • он оптимизируется для поисковых систем,
  • наконец, просто наводится порядок в его структуре.


Все это требует времени, квалификации, и ответственности. Здесь мы Вам тоже можем помочь, взяв Ваш сайт "на поруки" - например, на абонентское обслуживание.

Стоимость абонентского обслуживания зависит от объёма вашего сайта и его стратеги-ческих целей и задач

Все вышеобозначенные действия приведут к следующим результатам:

  • ваш сайт будет регулярно посещаться и посещаемость будет постоянно увеличиваться;
  • ваш сайт значительно повысит свои позиции в поисковых машинах, рейтингах и каталогах;
  • увеличится индекс цитирования вашего сайта;
  • увеличится количество ваших постоянных посетителей,
  • увеличится кол-во ваших потенциальных и реальных клиентов;
  • увеличится количество полезных контактов с вашей организацией;
  • повысится имидж вашего сайта, и, как следствие, вашей компании в целом.


Не позволяйте Вашему сайту зарасти паутиной: вспомните, какие надежды Вы возлагали на него, дайте ему проявить себя и помочь Вам в деле привлечения новых клиентов и укрепления достойного имиджа Вашей компании. Доверьтесь профессионалам! Мы поможем Вам решить проблему регулярного обновления Вашего сайта.


Скажите цену сайта?

Клиент: Сколько стоит разработать сайт?

Менеджер: Уважаемый, Клиент, сколько стоит? я вам не могу сказать. Мы же не помидорами торгуем. Вы же хотите сделать красивый и качественный продукт, лицо вашей фирмы? Для определения цены и качества, необходимо провести с вами анкетирование и экспресс обследование, подобрать по вашим нуждам механизмы управления сайтом, а так же подходящие мощности и кол-во разделов. В зависимости от ваших требований мы сформируем цену продукта

Клиент: Сколько стоит создание сайта с применением системы управления контентом CMS?

Менеджер: Точного ответа на этот вопрос нет, так как создание сайта складывается из нескольких этапов. Главными этапами являются: разработка технического задания, создание эксклюзивного дизайна, верстка шаблонов для системы управления, конфигурирование и настройка системы управления сайтом, обучение администраторов сайта, наполнение сайта содержанием (контентом), регистрация доменного имени сайта, регистрация сайта в поисковых системах и каталогах. Стоимость каждого из этих этапов колеблется в широких пределах в зависимости от требований Заказчика.

Клиент: Давайте проведем анкетирование и узнаем примерную стоимость, только сейчас я уже ухожу по работе. Как провести анкетирование?

Менеджер: Тогда необходимо приехать к нам в офис и заполнить анкету с менеджером, где вы физически находитесь и что за организацию представляете?

Наша фирма имеет большой опыт внедрения.

Что такое ЦМС и Битрикс?

Клиент: Что такое система управления контентом?

Менеджер: Система управления контентом - коротко говоря, программа, которая позволяет владельцу сайта самостоятельно управлять его структурой и содержанием, не привлекая для этой работы программистов, дизайнеров, верстальщиков и других веб-мастеров.

Клиент: Что за продукт «1С:Битрикс»?

Менеджер: Это универсальный программный продукт для разработки, поддержки и успешного развития интернет-проекта. Удобный и понятный интерфейс позволяет эффективно управлять сайтом

Вы можете приобрести продукт у нас и создать сайт на основе продукта. Подробнее о продукте вы можете узнать на нашем сайте:

пакеты и эксклюзивные решения для малого и среднего бизнеса. Мы готовы сформировать предложение, ориентированное на задачи именно Вашего бизнеса.

Клиент: Как управлять структурой и новой системой управления?

Менеджер: Фирма проводит обучение и сертификацию веб-разработчиков и пользователей программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом», системных администраторов, маркетологов и менеджеров, управляющих корпоративными сайтами, информационными порталами, интернет-магазинами и другими веб-проектами. Специалисты, прошедшие учебные курсы и тестирование, получают сертификаты пользователей продукта, администраторов и разработчиков.

Клиент: Что лучше, сайт с системой управления или без нее?

Менеджер: Вопрос не совсем корректен, так как не ясно по каким критериям оценивать. Тем не менее постараемся ответить.

Если речь идет о небольшом (до 10 страниц) сайте, который редко обновляется, то вполне можно обойтись без системы управления контентом. Достаточно заключить договор с одной из компаний, которая занимается поддержкой сайтов. При этом надо понимать, что продвижение такого сайта методами поисковой оптимизации может стоить очень дорого. Обычно такими свойствами обладают так называемые "Сайты-визитки".

Если предполагается, что сайт должен регулярно обновляться и расширяться, то альтернативы системе управления контентом нет. Применение CMS единственный способ существенно (в разы) сократить затраты на сопровождение сайта. Заметим, что и создание сайта может обойтись существенно дешевле, если его сразу надо наполнить большим объемом текстов, изображений и других файлов. Наполнение сайта с CMS значительно проще, легче и дешевле.

Клиент: Имеется ли возможность протестировать систему управления контентом Битрикс до того, как ее купить?

Менеджер: Да, такая возможность имеется. Для этого Вам необходимо прислать запрос в произвольной форме с указанием Вашей контактной информации (имя, телефон, если предприятие, то название и область деятельности) через форму на нашем сайте. Кроме того, следует указать, нужен ли вам Интернет-магазин или достаточно управляемого динамического сайта. Так же можно скачать демоверсию с сайта Битрикс и подробно посмотреть на систему управления.

Клиент: Может ли владелец сайта самостоятельно редактировать шаблоны страниц?

Менеджер: Да, После подписания акта приемки-сдачи и полной оплаты всех работ по сайту владелец получает доступ к своему сайту по протоколу FTP. При этом ему становятся доступными только те папки, в которых размещаются изображения и другие файлы с данными. При этом надо иметь в виду, что редактировать шаблоны может только высококвалифицированный специалист, имеющий опыт работы с языками XML и XSLT. Некорректное обращение с шаблонами страниц и блоков может привести к потере работоспособности сайта или серьезному замедлению его работы. По договоренности с владельцем сайта, может быть предусмотрена дополнительная услуга по длительному хранению резервных копий. Это позволит восстановить работоспособность сайта в случае возникновения серьезных проблем. Эта услуга оплачивается по дополнительному тарифу. Кроме того, надо иметь в виду, что по условиям договора ASP мы обеспечиваем перевод всех сайтов, находящихся на наших серверах, на новые версии ПО по мере их разработки. Внесение изменений в силами владельца сайта может привести к ситуации, в которой перевод на новую версию будет затруднен или невозможен без вмешательства наших специалистов.

Создание интернет магазина?

Клиент: Каким образом производится загрузка каталога товаров с ценами в интернет магазин «1С:Битрикс» в редакциях «Бизнес» и «Малый Бизнес»?

Менеджер: «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» позволяет:

Каталог товаров в интернет магазинах, выполненных на основе системы электронной коммерции, UlterShop состоит из двух основных частей: список товаров с ценами, артикулами и другими подобными параметрами (прайс-лист) и множество страниц с подробными характеристиками товаров, включаю изображения, описания, таблицы с техническими параметрами. Кроме того, для каждого товара может храниться несколько изображений, которые используются для иллюстрации на различных страницах сайта. Прайс-лист с несколькими колонками цен загружается на сайт магазина в виде транспортного файла по протоколу http. Страницы сайта с подробными описаниями товаров создаются при помощи системы управления контентом

· разместить в каталогах сайта тысячи наименований товаров;

· управлять оптовыми, дилерскими, розничными и другими типами цен;

· распределять права доступа покупателей к ценам каталога;

· загружать на сайт и обновлять данные каталогов и цены в формате CSV, используя MS Excel или другие программы;

· выгружать товары и цены из «1С» в каталоги сайта; · обновлять данные каталогов, загружать информацию о заказах с сайта в «1С» ; · экспортировать данные в «Яндекс.Маркет» и Froogle;

· управлять скидками и наценками;

· установить зависимость цены от зоны доставки;

· принимать и обрабатывать заказы;

· настроить интерфейс для оплаты заказа через обычные и электронные платежные системы и многое другое.

Клиент: Что такое «Яндекс-маркет»?

Менеджер: «Яндекс-маркет» — служба поиска информации о товарах и услугах. На сайте собрано множество предложений по самым разным категориям товаров: информация об их наличии и ценах поступает из нескольких сотен электронных магазинов. Сориентироваться в результатах поиска и выбрать лучшее предложение помогают всевозможные фильтры и сортировки.

Клиент: Что такое «Froogle»?

Менеджер: Есть скрипт, который формирует файл с товарами интернет-магазина. Ваш товар попадает на всемирный рынок сети интернет через единую систему Google. Инфа из него попадает в froogle - онлайн-сервис гуглы по шоппингу. Скоро google захватит мир, поэтому внести всю инфу в гугл очень полезно. Сегодня база данных Google открылась официально. Туда можно закачивать любой контент для мгновенной индексации.

На сайте собрано множество предложений по самым разным категориям товаров: информация об их наличии и ценах поступает из нескольких сотен электронных магазинов.